北海道最古の信用金庫。年金のお受取り、住宅ローン、事業資金等のご相談は渡島信用金庫迄お気軽にどうぞ。

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よくあるご質問

 
よくあるご質問

お客さまから、よく頂くご質問&答えをご紹介致します。
問題解決のヒントとしてご利用ください。

キャッシュカードの盗難、偽造等の被害に遭った時は?
  下記の電話番号へ早急にご連絡下さい。

@窓口営業日
 8:45〜17:30
    本店営業部    01374-2-2024
    鹿部支店      01372-7-2334
    南茅部支店    0138-25-3450
    大野支店      0138-77-8111
    八雲支店      0137-62-2158
    新せたな支店   0137-84-5014
    函館支店      0138-23-7191
    五稜郭支店    0138-53-9111
    亀田支店      0138-46-3391
    上磯支店      0138-73-8600
    赤松街道支店   0138-66-5111
    札幌支店      011-213-4141
    本部         01374-2-2024
 17:30〜翌8:45
    しんきんサービスセンター  011-272-0666

A土・日・祝日 24時間
    しんきんサービスセンター  011-272-0666
キャッシュカードを紛失した時は?
  上記「キャッシュカードの盗難、偽造等の被害に遭った時」の電話番号へ早急にご連絡下さい。

◆連絡後のお手続き
ご連絡後、下記のものをご持参のうえ、お客様のお取引店にご来店下さい。

【お手続きに必要なもの】
@お届出印鑑
A通帳
Bご本人であることを確認できる運転免許証などの公的証明書

※キャッシュカードの再発行には手数料がかかります。
1枚  1,080円
通帳・証書を紛失した時は?
  お客様のお取引店まで至急ご連絡下さい。

◆ご連絡後のお手続き
ご連絡後、下記のものをご持参のうえ、お客様のお取引店にご来店ください。

【お手続きに必要なもの】
@お届出印鑑
Aご本人であることを確認できる運転免許証などの公的証明書

※通帳・証書の再発行には手数料がかかります。
通帳1冊    540円
証書1枚  1,080円
印鑑を紛失した時は?
  お客様のお取引店まで至急ご連絡下さい。

◆連絡後のお手続き
ご連絡後、下記のものをご持参のうえ、お客様のお取引店にご来店下さい。

【お手続きに必要なもの】
@新しくご使用になるご印鑑
A通帳・証書
Bご本人であることを確認できる運転免許証などの公的証明書

※手続きには手数料はかかりません。
印鑑を変更したい時は?
  お客様のお取引店でお手続き下さい。

【お手続きに必要なもの】
@現在お取引のご印鑑
A新しくご使用になるご印鑑
B通帳・証書

※手続きには手数料はかかりません。
新しく通帳を作る時は?
  口座開設をご希望される店舗にご本人様がお越し頂きお手続き下さい。

【お手続きに必要なもの】
@お取引にご使用になるご印鑑(シャチハタ印は使用できません)
Aご本人さまであることを確認できる書類
 ▼個人のお客様
   運転免許証、健康保険証、パスポート、住民票等
 ▼法人のお客様
   履歴事項全部証明書、印鑑証明書等
   ※法人の確認書類の他に手続きにご来店される
     お客様を確認できる書類(個人のお客様と同様)
     が必要になります。
結婚等で姓が変わった時は?
  下記のものをご持参のうえ、お客様のお取引店へご来店下さい。

【お手続きに必要なもの】
@お名前の変更が確認できる書類
 戸籍謄本・抄本
A現在のお届出印鑑
 同時にお届出印鑑をご変更される場合は、新しくご使用
 になる印鑑も併せてご持参下さい。
B通帳、証書
Cキャッシュカード

※お手続きには手数料はかかりません。
引越し等で住所が変わった時は?
  下記のものをご持参のうえ、お客様のお取引店へご来店下さい。
なお、当金庫にお借入がない場合で住所変更のみのお手続きの場合は、当金庫全店舗にて住所変更のお手続きができます。

【お手続きに必要なもの】
@変更後の住所が確認できる書類
 運転免許証、または健康保険証(裏面に住所変更の記
 載があるもの)など
A現在お取引のご印鑑

※お手続きには手数料はかかりません。
キャッシュカードの暗証番号を変更したい時は?
  当金庫ATMでの操作により、暗証番号をご変更いただけます。

※当金庫では、お客様のご預金を保護するため、暗証番号のご変更の際は「生年月日」「電話番号」「連続番号」など、他人に気づかれやすい暗証番号はご利用できませんので予めご了承願います。
キャッシュカードの暗証番号を忘れた時は?
  暗証番号を忘れた場合は、お客様のお取引店窓口において、所定のお手続きをすることにより再度キャッシュカードをご利用になることが可能です。

【お手続きに必要なもの】
@キャッシュカード
Aお届出印鑑
Bご本人であることを確認できる書類(運転免許証など公的証明書)

※当金庫では暗証番号をお答えできませんので、予めご了承願います。
インターネットバンキングを始めたいのですが
  インターネットバンキングには、個人向けの「WEBバンキング」と法人向けの「WEB-FB」があります。
専用の申込書をお取引店窓口にご持参下さい。

【お手続きに必要なもの】
@お届出印鑑
A通帳またはキャッシュカード
Bご本人であることを確認できる書類(運転免許証など公的証明書)

▼下記の基本手数料(月額)がかかります。
 WEBバンキング    1,080円
 WEB-FB        5,400円
ATMでの一日の出金限度額はいくらですか
  一日30万円までとさせていただきます。
ATMでの振込限度額はいくらですか
  【現金振込の場合】
一回 10万円までとさせていただきます。

【キャッシュカードでの振込の場合】
一日 30万円までとさせていただきます。
渡島信金のキャッシュカードはどこのATMで使えますか
  当金庫本・支店、店外ATMのほか、全国の信用金庫、銀行、セブン銀行、ゆうちょ銀行、信組等でご利用いただけます。
子供への仕送りで毎月決まった金額を送金したいのですが
  「定額自動振込サービス」をご利用いただけます。

【サービス内容】
毎月の家賃や仕送り等、定期的なご送金を一度の手続きで毎月ご指定日に決まった金額をお客様の預金口座から自動的に引き落とし、ご指定先へ自動的に振込みを行うサービスです。

【申込手数料】
1,080円(税込)
※「定額自動振込サービス依頼書」お申し受け毎に申し込み手数料がかかります。

【振込手数料】
当金庫の振込手数料と同様

【お申込方法】
@「定額自動振込サービス新規依頼書」をご記入いただきます。
A申し込みの際、本人確認等をさせていただきますので、本人確認書類、通帳(当金庫)、届出印鑑をご持参のうえ、当金庫本・支店までお申し込み下さい。
Bサービスのご利用には、自動振込支払用の口座が必要です。当金庫に口座をお持ちでない場合は、申込時に口座の開設をお願い致します。

掲載されている情報はすべて渡島信用金庫が著作権を有しています。
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